Grupo RAS España tenía un CRM que su equipo de desarrollo de negocio veía más como una barrera que como una ayuda. Con Apps Implantadores lo sustituyó por Zoho CRM y hoy registra y consulta la información de forma ágil, con datos fiables y autonomía para evolucionar el sistema.
| Sector | Recursos humanos |
| País | España, 32 oficinas de servicio |
| Tamaño | Más de 100 profesionales en España |
| Soluciones | Zoho CRM |
El reto de Grupo RAS España
La solución anterior tenía una interfaz poco intuitiva, una estructura compleja y escasa flexibilidad. Cualquier ajuste, por mínimo que fuera, requería al proveedor, con una fuerte dependencia externa y tiempos de respuesta largos.
La baja adopción se traducía en registros inconsistentes, tiempo perdido en cargar información y datos de poca calidad, lo que afectaba al seguimiento de las interacciones con los clientes.
La solución
Grupo RAS España eligió Zoho CRM por cuatro motivos:
- Referencias positivas de la herramienta en el mercado.
- Adaptación a sus procesos: en la demostración de Apps Implantadores comprobaron una interfaz intuitiva y configurable, sin dependencia externa.
- Metodología de implantación: nuestra propuesta transmitió seriedad, profesionalidad y un despliegue estructurado y alineado con sus objetivos.
- Mejor flujo de trabajo: más trazabilidad, mejor calidad de datos y un registro más ágil de las interacciones.
Resultados
El equipo registra y consulta la información de manera más ágil y precisa, con menos errores y mejor trazabilidad. La alta aceptación del equipo de desarrollo de negocio ha permitido una adopción natural del sistema.
La gestión de permisos garantiza que cada usuario accede solo a lo que necesita. La automatización ha reducido la carga administrativa, y los informes y dashboards dan a los responsables una visión clara del rendimiento para decidir en tiempo real. Además, la configuración avanzada permite adaptar el CRM a nuevas necesidades sin depender de terceros.
Sobre Grupo RAS España
Rhone Alpes Servicios España forma parte del grupo internacional RAS Interim, creado en 1969 en Lyon, con más de 1.300 profesionales y más de 200 oficinas. En España cuenta con divisiones especializadas en dirección (RAS Executive), selección (RAS Recruiting), consultoría (RAS Consulting) y soluciones eventuales (RAS Interim).
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